নিজস্ব প্রতিবেদক, সিলেট:
সিলেটে মোটরসাইকেল বিক্রয় ও কিস্তি সুবিধার মাধ্যমে গ্রাহকসেবা দিয়ে সপ্তম বছরে পদার্পণ করেছে এ্যালি মোটরস (ALLY MOTORS)। ২০২০ সালের ১৫ অক্টোবর যাত্রা শুরু করা প্রতিষ্ঠানটি ছয় বছরের পথচলা শেষে নতুন বছরে প্রবেশ করেছে। এ উপলক্ষে প্রতিষ্ঠানের কার্যালয়ে কেক কাটা, শুভেচ্ছা বিনিময় এবং প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়ে আলোচনা অনুষ্ঠিত হয়। এতে প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তা-কর্মচারী, শুভাকাঙ্ক্ষী ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা অংশ নেন। (allymotorsbd.com)
অনুষ্ঠানে প্রতিষ্ঠানের সিইও ও ডিরেক্টর এএনএম আবু জাকের খান গুরুত্বপূর্ণ বক্তব্য দেন। তিনি বলেন, গ্রাহকদের আস্থা ও সন্তুষ্টিই একটি প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদি অগ্রযাত্রার মূল শক্তি। এ্যালি মোটরসের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনায় গ্রাহকসেবার মান উন্নয়ন, অনলাইন কার্যক্রমের প্রসার এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মকে আরও শক্তিশালী করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।
তিনি আরও বলেন, বর্তমান সময়ে গ্রাহকরা শুধু পণ্য কিনতে চান না; তাঁরা চান সহজ ক্রয়প্রক্রিয়া, দ্রুত ডেলিভারি, নির্ভরযোগ্য সেবা এবং কেনাকাটার পুরো অভিজ্ঞতায় সন্তুষ্টি। তাই গ্রাহকের হাতে দ্রুত মোটরসাইকেল পৌঁছে দেওয়ার পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানের প্রতি তাঁদের ভালো লাগা, বিশ্বাস ও সন্তুষ্টিকে যথাযথ মূল্যায়ন করার চেষ্টা অব্যাহত থাকবে।
এএনএম আবু জাকের খান বলেন, এ্যালি মোটরসের অনলাইন কার্যক্রম আরও গতিশীল করা এবং ডিজিটাল মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ বাড়ানোর পরিকল্পনা রয়েছে। এর মাধ্যমে গ্রাহকরা ঘরে বসেই মোটরসাইকেল সম্পর্কে তথ্য জানতে, কিস্তির সুবিধা বুঝতে এবং প্রয়োজনীয় সেবা গ্রহণের সুযোগ পাবেন। প্রযুক্তিনির্ভর সেবা সম্প্রসারণের মাধ্যমে গ্রাহকদের সময় ও ভোগান্তি কমানোই প্রতিষ্ঠানের অন্যতম লক্ষ্য।
অনুষ্ঠানে বক্তব্য দেন এ্যালি মোটরস থেকে প্রথম মোটরসাইকেল ক্রয়কারী গ্রাহক মোহাম্মদ মোস্তাফিজুর রহমান। তিনি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে নিজের অভিজ্ঞতা তুলে ধরে এ্যালি মোটরসের ইতিবাচক দিকগুলো তুলে ধরেন। পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটির ভবিষ্যৎ অগ্রগতি ও সাফল্য কামনা করেন।
এ ছাড়া অনুষ্ঠানে বক্তব্য দেন সারোয়ার খান, সাব্বির ও রাজীব দাস। তাঁরা প্রতিষ্ঠানের অগ্রযাত্রা, গ্রাহকসেবার মানোন্নয়ন এবং ভবিষ্যৎ সম্ভাবনা নিয়ে নিজেদের মতামত তুলে ধরেন। তাঁদের বক্তব্যে এ্যালি মোটরসের ধারাবাহিক উন্নয়ন, গ্রাহকদের সঙ্গে সুসম্পর্ক বজায় রাখা এবং আরও আধুনিক সেবা চালুর প্রত্যাশা উঠে আসে।
প্রতিষ্ঠানটির সংশ্লিষ্টরা মনে করেন, মোটরসাইকেল কেনার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের প্রয়োজন ও আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনায় নিয়ে সহজ কিস্তির সুযোগ, দ্রুত ডেলিভারি এবং তথ্যপ্রযুক্তিনির্ভর সেবা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে। এসব বিষয়ে ধারাবাহিক উন্নয়নের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে আরও গ্রহণযোগ্য হয়ে ওঠার প্রত্যাশা করছে এ্যালি মোটরস।
উল্লেখ্য, ২০২০ সালের ১৫ অক্টোবর সিলেটে যাত্রা শুরু করে এ্যালি মোটরস। প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন ব্র্যান্ডের মোটরসাইকেল বিক্রির পাশাপাশি কিস্তিতে মোটরসাইকেল কেনার সুযোগ দিয়ে আসছে। সপ্তম বছরে পদার্পণ উপলক্ষে প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহক, শুভাকাঙ্ক্ষী ও সংশ্লিষ্ট সবার প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেছে।
নতুন বছরে আরও উন্নত গ্রাহকসেবা, অনলাইন কার্যক্রমের সম্প্রসারণ এবং দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করার প্রত্যয় নিয়ে এগিয়ে যেতে চায় এ্যালি মোটরস। গ্রাহকদের আস্থা ও ভালোবাসাকে সঙ্গে নিয়ে সিলেটের মোটরসাইকেল বাজারে নিজেদের সেবার পরিধি আরও বিস্তৃত করাই প্রতিষ্ঠানটির প্রত্যাশা।
শেয়ার করুন